运费险是怎么赔付的

本站（http://insurance.cngold.org/），退货运费险是一种运费保险，越来越多的网购一族在下单时，喜欢投保此产品，那么，运费险是怎么赔付的？本站小编介绍，运费险理赔流程和运费险理赔标准如下：

1、运费险是怎么赔付的之流程

买家成功投保运费险或卖家有赠送运费险，交易发生退货时，买家需要申请退货，待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在退货过程中填写正确的退货快递单号等信息，待买家完成退货卖家确认收到退货，即退货成功后，系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝或余额宝账户！

（1）买家为自己购买的退货运费险申请理赔

买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

（2）卖家为买家购买的退货运费险申请理赔

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：

第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

注意：

1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔；

2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；

3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付；

（3）货到付款拒签运费险卖家申请理赔

货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔？卖家无需对理赔提出申请，全部处理过程由系统自动完成。

对于物流公司正常反馈拒签状态的订单，收到反馈信息7天后，系统会自动将订单状态为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。

对于物流公司未反馈订单状态等异常订单，自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。

系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。当确认损失发生无误时，理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。

亲爱的卖家，如果您看到的阿里旺旺浮出提示显示货到付款运费险赔付给买家，请不要担心，这个问题我们的工程师已经在处理中，但是此类情况仅限于旺旺浮出提醒错误，并不影响您的赔付！您可以点此进入您的支付宝，查询您的收支明细。

2、淘宝运费险怎么退？运费险是怎么赔付的之标准

（1）运费险（货到付款拒签险）理赔标准

运费险理赔标准：买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险公司会在72小时内完成理赔并将款项划入买家支付宝账户。

（2）退货运费险理赔标准

退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。具体赔付标准如下表（表格数据会根据整个物流体系的调整而变化）。

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