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泰安住房公积金查询个人账户
泰安住房公积金查询个人账户
本站介绍,住房公积金查询方法有很多种,主要有网上查询,电话查询,现场查询和短信查询,下面以网上查询与电话查询为例,为您介绍,如有疑问,可前往泰安住房公积金管理中心办事大厅窗口,办理业务咨询。
(1)网上查询
登陆泰安公积金管理中心网站,选择“个人查询”,按要求输入相关查询条件即可!
温馨提示
1、输入18位或15位身份证号码和查询密码,点击开始登陆即可进行查询
2、初始查询密码为“111111”,登陆后自行修改。
3、本系统数据每月10日更新一次。在数据更新日以后发生的业务,请在下月数据更新日后查询。
4、身份证号码末位是字母x的,请使用大写X。如输入身份证号码不能查询,请及时联系本单位或到当地公积金管理机构办理信息确认。
5、本站所有数据仅供参考,如有疑问请及时联系所在地住房公积金管理机构。
6、登陆密码修改后遗忘的,请在工作日致电6278058修改。
7、如果系统不能正常登录,也可拨打12329客服热线进行语音查询。
(2)电话查询
拨打公积金热线12329,主要功能有:
自主语音查询:严格遵守12329电话热线服务导则,与原有业务系统无缝对接后实现个人公积金账户余额、个人贷款额度等。
人工服务:通过工作流管理系统,智能实现人工受理业务智能流转和交办。对投诉建议、咨询、查询等业务实现闭环处理,提高业务完成及时率。
业务咨询:完善的政策法规库,包含整个住房公积金业务知识,办事流程,办事材料,对政策法规库严格按照权限分配,各级审批。实现数据保密、规范。
投诉建议:保护投诉人资料,快捷受理投诉人意见,全程督办投诉处理结果,及时反馈投诉内容。
回访:由客服人员主动发起,系统主动呼出,实现对投诉、咨询、业务预约等各种服务事项的回访调查,并对回访工作进行统计,回访结果进行分析,提供可决策的精准、可靠数据。
业务预约:实现个人贷款、还款、提款的服务预约,减少柜台工作压力和缩短业务办理时间,提高工作效率。
业务查询:通过人工、自动两种方式实现账户余额、月缴存额、贷款余额、贷款年限、月还款、个人、单位账户等信息查询。
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