银监局24小时投诉电话是哪个 这样投诉比较有用

【导语】银监局是指银行业监督管理委员会在全国各地所设立对银行业进行监督的分支机构，如果大家在使用金融服务的时候遇到乱收费或者其他原因的，都可以向银监局投诉。那么，银监局24小时投诉电话是哪个呢？一起去看看。

我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。如果需要投诉银行或者保险公司的，可以拨打这些热线：

1、银行业投诉电话是：010-66279113；

2、保险业投诉电话是：12378或010-66288563。

12378投诉处理流程是什么：

1、保险消费者拨打12378进行投诉；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

打12378投诉注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

银行最怕什么投诉

1、服务态度：相信很多人都有过这样的经历。当他们去银行办理业务时，银行工作人员的服务态度不好，他们很不耐烦，遇到这种情况最好的办法就是直接给总行打电话，因为直接去找行长或大堂经理，往往会不了了之，内部协调的结果很有可能和稀泥。如果真的要投诉，直接打电话给总行电话即可。

2、强买强卖：一些业务部门为了冲业绩，会和其他部门的同事一起捆绑销售客户，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。

3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去互金会或者银监会投诉。

提示：想要进行投诉银行，可以打上面的热线，最好在工作日的工作时间拔打，在工作的时间会有工作人员接听。错过工作时间拔打，如果无人接听，会影响投诉就效率，另外也可以登录银保监会官网进行投诉，这样也很方便。