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移动人工服务几点到几点?

2024-10-29 02:34:45 来源:互联网

10080的人工服务时间为8:30至17:30。除人工接听外,用户在此热线中也可选择语音留言、短信自助以及其他渠道等不同方式。

据悉,除了推广监督热线10080之外,移动还推出“查网龄送流量”、“畅享系列”套餐、“语音翻番”等活动。

原则上10086的工作时间是7*24小时的,部分省份夜间23点至次日7点期间仅提供夜间紧急服务。如您有移动业务咨询,您可随时拨打您当地10086进一步了解。

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务,但夜间22:30-8:00只提供紧急服务,而且春节期间仅部分时间段提供人工服务,其他时间为自助服务。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

2014年12月16日起,移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。

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