道路交通电话(交通投诉电话)

公交投诉电话12328

全国交通运输服务监督电话公交投诉电话12328

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

如出行有困难，可拨打12328交通运输服务监督热线，及时了解交通路况信息及出行政策，提前做好各项应急准备。为保障各地交通运输服务监督热线畅通，蓝点软件采用了先进的软交换技术，通过统一的客服号码呼出和呼入。

集中受理道路出行政策咨询、投诉举报、求助建议等业务，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”，确保节假日期间群众的诉求不落空。

处理内容：

智能话务员全天候7*24在线，通过对日常业务咨询数据进行收集、分类、汇总，形成业务内容丰富的知识库，根据关键词匹配。

交通运输部投诉电话

交通运输部投诉电话：12328。

“12328”热线作为全国统一交通投诉电话的交通运输服务监督电话交通投诉电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域交通投诉电话，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，省、市三级联网运行。

交通运输部职责

1、承担涉及综合运输体系的规划协调工作，会同有关部门组织编制综合运输体系规划,指导交通运输枢纽规划和管理。

2、组织拟订并监督实施公路、水路、民航等行业规划、政策和标准。组织起草法律法规草案，制定部门规章。参与拟订物流业发展战略和规划，拟订有关政策和标准并监督实施。指导公路、水路行业有关体制改革工作。

3、承担道路、水路运输市场监管责任。组织制定道路、水路运输有关政策、准入制度、技术标准和运营规范并监督实施。指导城乡客运及有关设施规划和管理工作，指导出租汽车行业管理工作。负责汽车出入境运输、国际和国境河流运输及航道有关管理工作。

中国路政投诉电话是多少？

举报电话是010-67152962，全国统一的交通运输服务监督电话“12328”。。举报邮箱是rtsac1994@163.com。

原先的公路路政监督举报电话“96266”和道路运输服务热线“96520”，统一纳入“12328”交通运输服务监督电话，实现拨打“12328”按不同业务自动转接到现有公路路政、道路运政热线。“12328”作为全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，其主要功能包括受理公路、水路、道路运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务和意见建议等。

为充分发挥群众监督作用，进一步推进协会工作，中国道路交通安全协会决定公布举报电话和邮箱，欢迎社会各界和广大群众对协会的工作进行监督，对发现的问题进行实名投诉、举报。

路政具有以下职责

1、负责保护路产，维护路权；

2、实施公路巡查；

3、依照法律、法规和规章，制止、查处各种违章利用、侵占、污染损坏和破坏路产的行为；

4、控制公路两侧建筑控制区；

5、审批从地面、公路上空或地下、（跨）穿越公路的其他设施的建筑事宜；

6、对在特殊情况下，占用公路和超限运输车辆通过公路进行审批，并对实施情况进行监督检查；

7、维护公路养护、施工作业现场得正常秩序；

8、为处理违反公路管理法规得行为，向有关单位和人员调查、询问、取证，查阅有关文件、档案、资料和原始凭证。

以上内容参考 中国道路交通安全网_举报电话

交通投诉打什么电话

当被执法交警进行处罚，出现不合理或交警做出违法行为，可以进行举报投诉。包括不按规定进行处罚或罚款过重、非法扣留车辆、非法没收驾驶证、恶意出售等。

可以拨打12345市民服务热线，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接热线。也可以拨打122报警服务台，这是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

法律依据

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十八条 公安机关交通管理部门应当加强对交通警察的管理，提高交通警察的素质和管理道路交通的水平。公安机关交通管理部门应当对交通警察进行法制和交通安全管理业务培训、考核。交通警察经考核不合格的，不得上岗执行职务。

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